قواعد ذهبية للتعامل مع مجال السيارات على الإنترنت

السؤال الذي يتم طرحه يومياً، ما الشيء الذي يساعد على نمو شركات السيارات على الإنترنت يوماً بعد يوم؟ لكي أستطيع الإجابة على هذا السؤال بشكلٍ قاطع، قمت بقراءة العديد من المقالات المتعلقة في هذا المجال على لسان كبار اللاعبين في السوق واكتشفت أن الاستخدام لبيانات شفافة ودقيقة ومحدثة هو مفتاح الرئيسي للنجاح.

لماذا تعد عملية توفير بيانات شفافة ودقيقة ومحدثة هو مفتاح الرئيسي للنجاح؟

1) قرار الشراء المهم: يمكن اعتبار عملية شراء سيارة هي ثاني أهم عملية شراء في حياة الشخص بعد المنزل، فعادةً عملية شراء السيارة الصحيحة التي تناسبنا، ومن البائع الذي ستوجه عليه، ومقدار المبلغ الذي سننفقه عليها قد تكون معقدة ويتخللها بعض المخاوف.

2) التحول الى استخدام الإنترنت: تزداد عمليات البحث على الإنترنت عن السيارة التي نريدها قبل الذهاب الى تاجر او المعارض بشكل ملحوظ، فوفقاً لشركة JD Power & Associates، فإن متوسط الوقت الذي يمضيه الشخص على الإنترنت بحثاً عن السيارات قد بلغ 14 ساعة قبل القيام بعملية الشراء الفعلية. ولمواكبة هذه العادة، من الأساسي تزويد المستخدمين بما يبحثون عنه وفي الوقت المناسب.  

3) زيادة أهمية الهواتف المحمولة في حياتنا: يستخدم الأشخاص هواتفهم المحمولة بشكلٍ متزايد للبحث عن السيارات، حيث أظهرت دراسة جوجل لعام 2017 أن ما يصل إلى 71٪ من تفاعلات الأشخاص مع التجار، وماركات السيارات، ومواقع طرف ثالث (كموقع يلا موتور) خلال عملية شراء سيارة قد وقعت على الهواتف المحمولة.

إن عدم وجود معلومات غير منحازة وشفافة جعلت من الصعب على الأشخاص المقارنة بين السيارات بشكل فعال والعثور على السيارة التي تناسب احتياجاتهم، الى جانب صعوبة جمع المعلومات ذات الصلة من السيارات المتوفرة لدى البائعين.

عموماً، يمتلك البائعون معلومات أكثر عن أسعار السيارات أكثر من المشترين، الى جانب عدم قدرة المشتري على تحديد السعر المناسب لسيارةٍ ما.

وتشكل عملية اختيار البائع الصحيح بالنسبة للمشتري تحدياً كبيراً، كون البائعون معروف عنهم بتوجههم للإعلان عن سيارتهم شفوياً.

لذلك، إذا كنت تريد لموقع السيارات الخاص بك أن يكون ناجحاً ويواصل التقدم، يجب عليك تزويد المستخدمين بمعلومات دقيقة غير منحازة، ومفيدة، وشفافة لكي تساعدهم في اتخاذ القرار الصحيح.